Coachiny est une plateforme logicielle qui permet aux coachs sportifs de planifier l’entraînement et la nutrition de leurs athlètes et de suivre leur progression, et aux athlètes de suivre le programme prescrit par leur coach. Coachiny (« Coachiny », « nous », « notre » ou « nos ») est exploité et édité par Yahya Bahloul, fondateur et seul propriétaire, établi à Sfax (Tunisie).
En créant un compte ou en utilisant Coachiny, vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas Coachiny.
1. Ce qu’est Coachiny, et ce qu’il n’est pas
Coachiny fournit les outils : calendriers, modèles, bibliothèque d’aliments et d’exercices, bilans, messagerie et notifications. Le coaching lui-même (programmes, plans alimentaires, conseils) vient de votre coach, qui en est seul responsable.
Coachiny ne fournit aucun conseil médical, diététique ou thérapeutique et n’est pas un dispositif médical. Consultez un médecin avant de commencer un programme d’entraînement ou de nutrition, en particulier si vous avez un problème de santé, êtes enceinte ou vous remettez d’une blessure. Arrêtez l’exercice et consultez si vous ressentez une douleur, un vertige ou un essoufflement. N’utilisez jamais Coachiny en cas d’urgence.
2. Qui peut utiliser Coachiny
Vous devez avoir 18 ans ou plus, et vous le confirmez en acceptant ces conditions. Coachiny n’est pas ouvert aux mineurs : la loi tunisienne soumet le traitement des données d’un enfant à l’autorisation du juge de la famille (loi organique n° 2004-63, art. 28). Si un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le fermons et effaçons ses données.
- Les coachs rejoignent Coachiny sur invitation de la plateforme : tant que nous accueillons nos coachs fondateurs, un coach envoie sa candidature depuis l’espace coach et nous créons son espace. Si l’inscription est ouverte, il crée lui-même son espace en se connectant avec un compte Google.
- Les athlètes ne rejoignent Coachiny que sur invitation d’un coach actif. Un athlète ne peut pas utiliser Coachiny sans coach.
Un compte correspond à une personne. Protégez l’accès à votre compte Google : qui le contrôle contrôle votre compte Coachiny.
3. Les offres, le prix et le paiement
L’espace coach est payant. Chaque offre (Starter, Pro, Elite) fixe un nombre d’athlètes actifs. Le prix mensuel, en dinars tunisiens et toutes taxes comprises, est convenu avec chaque coach ; une fois convenu, il est indiqué dans votre espace (Paramètres → Offre).
Il n’y a pas d’essai gratuit : le premier paiement est dû dès l’ouverture de votre espace, et votre abonnement commence à la date où il est enregistré.
Le paiement se fait en dehors de Coachiny, par virement bancaire, D17 ou un autre moyen indiqué dans votre espace. Il n’y a ni carte bancaire ni prélèvement automatique : rien ne vous est facturé sans que vous payiez vous-même. Chaque paiement reçu prolonge votre abonnement du nombre de mois payés et apparaît dans votre historique de paiements.
Il n’y a ni durée minimale ni résiliation à demander : vous arrêtez simplement en ne renouvelant pas. Une période payée commence à votre demande et n’est pas remboursée, sauf erreur de notre part ou lorsque la loi l’impose.
Si une période payée se termine sans nouveau paiement, votre espace passe en lecture seule : vous gardez l’accès à toutes vos données, mais vous ne pouvez plus rien modifier et vos athlètes ne peuvent plus rien noter, jusqu’à ce qu’un paiement soit enregistré. Vous êtes prévenu dans votre espace dans les jours qui précèdent.
Le prix convenu avec vous peut évoluer ; un nouveau prix s’applique à la période suivante et vous en êtes informé à l’avance.
Le service évolue : des fonctionnalités peuvent changer, apparaître ou disparaître, et il peut être ponctuellement indisponible. Nous faisons de notre mieux pour qu’il fonctionne et que vos données soient en sécurité.
4. Pour les coachs
- Vous êtes responsable des programmes, plans et conseils que vous donnez, et de disposer des qualifications que votre activité exige là où vous l’exercez.
- Les paiements entre vous et vos athlètes se font en dehors de Coachiny. Coachiny vous permet seulement de les enregistrer ; il n’encaisse, ne détient et ne garantit aucune somme.
- N’invitez que des personnes majeures qui ont accepté d’être coachées par vous et que vous nous transmettiez, pour les inviter, leur nom, leur adresse e-mail et, si vous le souhaitez, leur téléphone. N’invitez personne à son insu.
- Ne mettez en ligne que des contenus que vous avez le droit d’utiliser : vidéos d’exercices, photos, textes.
- Votre offre comporte une limite d’athlètes. Si une limite baisse, les athlètes ajoutés le plus récemment au-delà de celle-ci sont gelés (ils gardent l’accès en lecture mais ne peuvent plus rien noter) jusqu’à ce qu’une place se libère.
- Vos athlètes peuvent partager une carte de leur séance ou de leur semaine (sur Instagram, WhatsApp ou ailleurs) qui porte votre nom ou votre marque et la mention « Powered by Coachiny ».
5. Les données des athlètes : les obligations du coach
En tant que coach, vous voyez l’entraînement, l’alimentation, les mensurations, les bilans, les photos de progression et les messages de vos athlètes. Ce sont des données de santé sensibles. Vous vous engagez expressément, par une case distincte à l’ouverture de votre espace, à :
- les utiliser uniquement pour coacher cet athlète, et à aucune autre fin ;
- les garder confidentielles, y compris après la fin de la relation de coaching : ne jamais les publier, les vendre, les partager avec des tiers ou les copier hors de Coachiny pour un autre usage sans le consentement explicite de l’athlète ;
- ne pas utiliser les photos d’un athlète pour de la publicité ou les réseaux sociaux sans son consentement distinct et écrit ;
- nous prévenir immédiatement si vous pensez que quelqu’un a accédé sans autorisation à votre compte ou aux données de vos athlètes.
Quand une relation de coaching prend fin (vous y mettez fin, l’athlète part, ou il rejoint un autre coach), votre accès à ses données prend fin automatiquement. L’athlète conserve son historique.
Nous pouvons suspendre un compte coach qui fait un mauvais usage des données d’athlètes, et nous donnerons suite à la plainte d’un athlète.
6. Pour les athlètes
- Votre coach décide de votre programme. Suivez-le dans le respect de vos limites ; vous restez responsable de votre santé et de ce que vous choisissez de faire.
- Les photos de progression sont facultatives. Vous choisissez de les partager, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis l’application, ce qui supprime toutes vos photos.
- À la fin de votre abonnement, vous gardez l’accès en lecture à tout ce que vous avez noté. Un coach qui vous invite à nouveau reprend la relation.
7. Utilisation acceptable
Il est interdit de : enfreindre la loi au moyen de Coachiny ; harceler, menacer ou insulter quiconque dans les messages ; publier des contenus illégaux, violents, sexuels ou haineux ; tenter d’accéder à des comptes ou des données qui ne sont pas les vôtres ; sonder, surcharger ou attaquer le service ; l’aspirer ; ou en revendre l’accès.
Nous pouvons retirer des contenus et suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces règles, et signaler toute activité illégale aux autorités.
8. Vos contenus
Ce que vous créez ou mettez en ligne (modèles, exercices, aliments, saisies, photos, messages) vous appartient. Vous accordez à Coachiny l’autorisation nécessaire pour le stocker, le traiter et l’afficher aux personnes avec qui vous le partagez, uniquement pour faire fonctionner le service.
Les plans placés sur le calendrier d’un athlète sont des copies : l’athlète garde ce qu’il a reçu même si le coach modifie ou supprime ensuite le modèle.
9. Fermer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application. La suppression prend effet après 14 jours, pendant lesquels vous pouvez l’annuler ; vos données sont ensuite définitivement effacées comme décrit dans la politique de confidentialité.
Un coach qui supprime son compte peut choisir de conserver sa bibliothèque (modèles, exercices et aliments) pendant 12 mois, afin de la retrouver s’il se réinscrit avec la même adresse e-mail.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement ou de façon répétée ces conditions, et nous vous en donnerons la raison sauf si la loi l’interdit.
10. Responsabilité
Coachiny est fourni « en l’état ». Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des blessures, effets sur la santé ou résultats d’un programme d’entraînement ou de nutrition, des contenus fournis par les coachs, des litiges ou paiements entre coachs et athlètes, ni des pertes indirectes. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi interdit de limiter.
11. Modifications, droit applicable et contact
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Lorsqu’un changement est important, les applications vous demanderont d’accepter la nouvelle version avant de continuer.
Ces conditions sont régies par le droit tunisien. Tout litige qui ne peut être réglé à l’amiable relève des tribunaux compétents de Tunis.
Contact : support@coachiny.tn · téléphone et WhatsApp : +216 54 15 28 28. L’adresse postale est communiquée sur simple demande.
Voir aussi: Politique de confidentialité